Politika privatnosti

Tiskara Ringeis d.o.o., Tratinska 72, 10412 Lukavec, Velika Gorica, OIB: 80454468268 (dalje: „Ringeis" ili „mi"), tvrtka je koja se bavi dizajnom i tiskom promotivnih proizvoda. U svojoj djelatnosti prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Molimo Vas da pročitate informacije u nastavku koje se odnose na zaštitu Vaše privatnosti.

1. Tko je voditelj obrade osobnih podataka?

Tiskara Ringeis d.o.o. voditelj je obrade Vaših osobnih podataka. Kao voditelj obrade određujemo svrhe i sredstva obrade osobnih podataka te smo odgovorni za njihovo čuvanje i korištenje, u papirnatom i elektroničkom obliku.

2. Kontakt za zaštitu osobnih podataka

Za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanjem Vaših prava možete se obratiti našoj kontakt osobi za zaštitu osobnih podataka na adresu e-pošte: info@ringeis.hr.

3. Koje podatke prikupljamo o Vama?

Prikupljamo isključivo podatke koje nam sami dostavite i koji su nužni za pružanje tražene usluge, a to su prvenstveno:

• osnovni identifikacijski podaci (ime i prezime, naziv tvrtke),
• kontakt podaci (adresa, adresa e-pošte, broj telefona),
• podaci sadržani u Vašem upitu ili narudžbi (specifikacije posla, dostavljeni materijali za tisak),
• podaci potrebni za izdavanje računa i ispunjenje ugovora (OIB, adresa za dostavu i naplatu).

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (tzv. osjetljive podatke).

4. U koje svrhe i na temelju koje pravne osnove obrađujemo Vaše podatke?

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

Slanjem upita ne pristajete ni na kakvu marketinšku komunikaciju. Promotivne obavijesti šaljemo isključivo ako ste za to dali zasebnu, izričitu privolu, koju možete povući u svakom trenutku (npr. putem poveznice za odjavu u samoj poruci ili slanjem zahtjeva na info@ringeis.hr), bez posljedica za Vaš odnos s nama. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Dostavljanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali bez podataka nužnih za izradu ponude odnosno ispunjenje ugovora nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam traženu uslugu.

5. Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?

Vašim podacima pristup imaju isključivo ovlašteni djelatnici i vlasnici tvrtke Tiskara Ringeis d.o.o., u mjeri nužnoj za obavljanje njihovih poslova.

Osim njih, Vaše podatke mogu obrađivati izvršitelji obrade — pružatelji usluga koje koristimo u poslovanju, a koji podatke obrađuju isključivo prema našim uputama i na temelju ugovora o obradi podataka sukladno čl. 28. GDPR-a. To uključuje sljedeće kategorije:

• pružatelje usluga smještaja web stranice i e-pošte (hosting),
• pružatelje računovodstvenih i knjigovodstvenih usluga,
• pružatelje IT usluga i održavanja sustava,
• pružatelje usluga web analitike (vidi točku 7. o kolačićima),
• pružatelje usluga dostave (u opsegu nužnom za isporuku naručene robe).

Vaše podatke možemo otkriti nadležnim državnim tijelima (npr. Poreznoj upravi) kada smo to zakonom obvezni.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u njihove vlastite svrhe.

6. Gdje se Vaši podaci obrađuju?

Vaši osobni podaci obrađuju se unutar Europske unije, odnosno Europskog gospodarskog prostora. Ako bi pojedini izvršitelj obrade iznimno obrađivao podatke izvan EU/EGP-a, to će se provoditi isključivo uz odgovarajuće zaštitne mjere iz poglavlja V. GDPR-a (odluka o primjerenosti Europske komisije ili standardne ugovorne klauzule).

7. Upotreba kolačića

Kolačići (cookies) male su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjeta web stranici.

Naša web stranica koristi:

• nužne kolačiće — potrebni su za osnovno funkcioniranje stranice i ne zahtijevaju privolu;
• analitičke i statističke kolačiće — koriste se za praćenje posjećenosti i izradu statističkih izvještaja, a postavljaju se isključivo uz Vašu prethodnu privolu danu putem obavijesti o kolačićima (cookie banner) prilikom prvog posjeta stranici.

Privolu za neobavezne kolačiće možete u svakom trenutku povući ili izmijeniti putem postavki kolačića na našoj web stranici. Kolačiće možete blokirati i putem postavki svog preglednika, no u tom slučaju pojedine funkcionalnosti stranice možda neće ispravno raditi.

Detaljan popis kolačića koje koristimo, njihovu svrhu i trajanje možete pronaći u obavijesti o kolačićima na našoj web stranici.

8. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, uključujući kontrolu pristupa, zaštitu sustava od neovlaštenih upada i redovito praćenje sigurnosti.

Neovlašteni pokušaji preuzimanja ili izmjene podataka na našim sustavima strogo su zabranjeni.

Napominjemo da nijedan način prijenosa podataka putem interneta niti način elektroničke pohrane nije potpuno siguran, stoga apsolutnu sigurnost u tom smislu nije moguće jamčiti, no kontinuirano radimo na održavanju primjerene razine zaštite.

9. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svjesno njihove osobne podatke. Ako utvrdimo da nam je osoba mlađa od 16 godina dostavila osobne podatke, bez odgode ćemo ih izbrisati.

Ako ste roditelj ili skrbnik i saznate da nam je Vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas kako bismo poduzeli potrebne radnje.

10. Koja su Vaša prava?

U odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

• pravo na pristup — informaciju o tome obrađujemo li Vaše podatke te uvid u njih;
• pravo na ispravak — ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje („pravo na zaborav") — brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, uz iznimke navedene u točki 12.;
• pravo na ograničenje obrade — u slučajevima propisanim čl. 18. GDPR-a;
• pravo na prenosivost podataka — primitak podataka koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku;
• pravo na prigovor — na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu;
• pravo na povlačenje privole — u svakom trenutku, kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg prava obratite nam se na info@ringeis.hr ili putem kontakata iz točke 13. Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Taj se rok iznimno može produljiti za dodatna dva mjeseca kod složenih ili brojnih zahtjeva, o čemu ćemo Vas obavijestiti.

11. Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrađujemo Vaše osobne podatke protivno propisima, prigovor možete podnijeti nadzornom tijelu:

12. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje ih obrađujemo, odnosno:

• podatke iz upita koji nisu rezultirali suradnjom — najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije;
• podatke vezane uz ugovore i narudžbe — za vrijeme trajanja poslovnog odnosa te nakon toga do isteka zakonskih zastarnih rokova;
• računovodstvenu dokumentaciju (računi i sl.) — 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu;
• podatke koji se obrađuju na temelju privole — do povlačenja privole.

Na Vaš zahtjev podatke brišemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, osim podataka koje smo zakonom obvezni čuvati (npr. knjigovodstvena i porezna dokumentacija) — te podatke brišemo po isteku propisanog roka čuvanja. O provedenom brisanju možete zatražiti potvrdu putem e-pošte.

13. Kako nas možete kontaktirati?

Za sva pitanja o obradi Vaših osobnih podataka dostupni smo:

• Telefon: +385 1 6571 246
• E-pošta: info@ringeis.hr
• Poštom: Tiskara Ringeis d.o.o., Tratinska 72, 10412 Lukavec, Velika Gorica
• Web obrazac: online upit

14. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti redovito ažuriramo, a najnovija verzija uvijek je dostupna na našoj web stranici www.ringeis.hr. O važnijim izmjenama koje utječu na Vas obavijestit ćemo Vas izravno.

Zadnja izmjena: srpanj 2026.